Oben: Greenfield-Ansatz von SCC Sales Services Bielefeld: Bei Kunden, die ein Playbook wie SalesCube als System integrieren und den Vertrieb neu denken.
Historisch gewachsen? Und es fehlt nun die Antwort auf drei elementare Fragen:
01 Wer bearbeitet welche Zielkunden wie und wann? 02 Wie erkenne ich vorher, wann Kunden kaufen und wann nicht? 03 Wie setze ich schnell zusätzliche Schlagkraft frei, ohne gleich 5 neue FTE fest anzustellen?
Zeitkiller & Reibungsverluste sind:
Hoher Aufwand für Lead-Qualifizierung und Nachverfolgung, viele Übergaben, unklare Zuständigkeiten.
Unzureichende Verzahnung zu Marketing, Service, Produkt, was zu Informationslücken und Verzögerungen im Vertrieb führt.
Fehlende Planbarkeit:
Forecasts sind eher intuitiv als auf einem belastbaren Opportunity-Management.
Gute Chancen werden nicht konsequent verfolgt oder bleiben in frühen Phasen stecken.
Wachstum bremst sich selbst aus:
Skalierung scheitert daran, dass weder Playbooks noch Prozesse sauber definiert und trainiert sind.
Zusätzliche Leads oder neue Märkte „versanden“, weil Kapazitäten und Struktur nicht mitwachsen.
Was sind die 5 Herausforderungen vom Softwarevertrieb im Tagesgeschäft?
Vertriebsleiter, Geschäftsführer und IT-Verantwortliche – Menschen mit Gestaltungswillen, Verantwortung und dem Anspruch, Dinge wirklich besser zu machen.
Sie stellen sich Fragen wie: „Wo wollen wir hin?“ und „Wo stehen wir gerade?“ – nicht aus Neugier, sondern aus echtem Veränderungswillen.
Ihr Ziel: Sinn stiften, Mehrwert schaffen – für das Unternehmen, die Mitarbeitenden und die Kunden. Gemeinsam analysieren wir die Lücke zwischen Soll und ist, definieren den Kontext und entwickeln Lösungen, die Fortschritt greifbar und Wirkung messbar machen.
Unsere Kunden haben typischer Weise
Unsere Kunden beschäftigen in der Regel zwischen 200 und 500 Mitarbeitende – häufig aus dem Small- und MidSize-Business-Umfeld, aus Industrie, Dienstleistung und Handel. Doch zunehmend suchen auch Non-Profit-Organisationen, Kommunen und öffentliche Einrichtungen auf Länder- und Bundesebene den Dialog mit uns.
Was sie verbindet: Der Blick richtet sich konsequent auf die Wertschöpfung am Kunden. Kundenorientierung ist für sie kein Modewort, sondern Maßstab. Unsere Rolle? Wir decken auf, wer echte Kundenorientierung lebt, optimieren die Touchpoints entlang der Customer Journey und schaffen – wo nötig – neue Strukturen, die den Menschen ins Zentrum rücken.
Unsere Kunden wollen typischer Weise
Unsere Kunden suchenselten „das nächste große CRM-System“. Was sie wirklich wollen: ihren bestehenden IT- und Software-Kosmos intelligenter machen – durch Methoden und Tools, die Zeit sparen, Prozesse verschlanken und mit Automatisierung und Standardisierung richtig Tempo aufnehmen.
In unseren Projekten begegnen wir einer erstaunlichen Vielfalt: vom Unternehmer, der seinen Vertrieb eigenhändig aufgebaut, jeden Kunden persönlich betreut und sein Team in- und auswendig kennt – bis hin zum mittelständischen Innovator mit einem agilen Vertriebsteam von 7 bis 12 Mitarbeitenden.
Im Zentrum steht immer die Wertschöpfung am Kunden. Kundenorientierung ist für uns kein Schlagwort, sondern ein Prüfstein. Unsere Aufgabe: herauszufinden, wer sie wirklich lebt – und dort anzusetzen, wo Verbesserungen im Kundenkontakt oder neue Strukturen echten Mehrwert schaffen.
